นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเว็บไซต์ day1solution.tech ของ บริษัท เดย์วัน โซลูชัน จำกัด เก็บข้อมูลอะไรจากผู้เข้าชมบ้าง เก็บไปทำอะไร ส่งต่อให้ใคร และคุณมีสิทธิอะไรกับข้อมูลนั้น ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์เท่านั้น ไม่รวมข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการทำสัญญาจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งมีข้อตกลงแยกต่างหากในแต่ละโครงการ

ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ — หน้าที่เปิด ปุ่มและลิงก์ที่คลิก ข้อความบนปุ่มที่คลิก ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เก็บผ่าน Mixpanel และเก็บเฉพาะเมื่อคุณกด "ยอมรับ" ที่แถบคุกกี้เท่านั้น
• ภาพการใช้งานหน้าจอ (session replay) — บันทึกการเลื่อนจอและการคลิกของคุณเป็นภาพเคลื่อนไหวเพื่อดูว่าหน้าไหนใช้งานติดขัด เก็บผ่าน Mixpanel และเก็บเฉพาะเมื่อคุณกด "ยอมรับ" เท่านั้น เราปิดการบันทึกข้อความใน console ไว้ และ Mixpanel จะปิดบังข้อความที่คุณพิมพ์ในช่องกรอกข้อมูลให้โดยค่าเริ่มต้น
• ข้อมูลที่คุณกรอกในฟอร์มติดต่อ — ชื่อ ช่องทางติดต่อกลับ เรื่องที่ต้องการ และรายละเอียดที่คุณเขียน เราใช้เพื่อติดต่อกลับเท่านั้น
• ข้อมูลการสนทนาผ่านแชทสด — เกิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มแชทเองเท่านั้น ตราบใดที่ยังไม่กด ระบบแชทจะไม่ถูกโหลดและไม่มีการเก็บข้อมูลใด ๆ
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการให้บริการ — เช่น หมายเลข IP และเวลาที่เข้าถึง ซึ่งผู้ให้บริการโฮสติ้งบันทึกไว้เพื่อความปลอดภัยของระบบ ส่วนนี้จำเป็นต่อการเปิดเว็บไซต์จึงไม่สามารถปิดได้

ฐานทางกฎหมายที่เราใช้

ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และภาพการใช้งานหน้าจอ เก็บบนฐาน "ความยินยอม" คุณจึงเลือกได้ว่าจะให้เก็บหรือไม่ และถอนความยินยอมเมื่อไหร่ก็ได้

ข้อมูลในฟอร์มติดต่อและการสนทนาผ่านแชท เก็บบนฐาน "การดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา" เพราะคุณส่งมาเพื่อให้เราติดต่อกลับ

ข้อมูลทางเทคนิคของระบบ เก็บบนฐาน "ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย" เพื่อรักษาความปลอดภัยและความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์

คุกกี้และข้อมูลที่เก็บในเบราว์เซอร์

• คุกกี้ที่จำเป็น — เราเก็บคำตอบของคุณที่แถบคุกกี้พร้อมวันเวลาที่ตอบไว้ใน localStorage ของเบราว์เซอร์ภายใต้ชื่อ d1s-cookie-consent เพื่อไม่ให้ต้องถามซ้ำทุกครั้งที่เข้าเว็บ และเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าเคยตอบว่าอะไรไว้เมื่อไหร่ตอนเปิดการตั้งค่าคุกกี้ ข้อมูลนี้อยู่ในเครื่องคุณและไม่ถูกส่งออกไปที่ใด
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ — Mixpanel ตั้งคุกกี้และข้อมูลในเบราว์เซอร์เพื่อจดจำว่าเป็นผู้เข้าชมรายเดิม จะถูกตั้งก็ต่อเมื่อคุณกด "ยอมรับ" และจะถูกลบเมื่อคุณถอนความยินยอม
• คุกกี้ของระบบแชทสด — Tawk.to ตั้งคุกกี้เพื่อจดจำบทสนทนาของคุณ จะถูกตั้งก็ต่อเมื่อคุณกดปุ่มแชทเองเท่านั้น

ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ส่งต่อให้ใครนอกจากผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการเปิดเว็บไซต์และติดต่อกลับหาคุณ ผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ต่างประเทศ ข้อมูลจึงถูกส่งออกนอกราชอาณาจักร

• Mixpanel — วิเคราะห์การใช้งานและบันทึกภาพการใช้งานหน้าจอ
• Tawk.to — ระบบแชทสด
• Slack — ปลายทางที่ข้อความจากฟอร์มติดต่อถูกส่งไปให้ทีมของเราอ่าน
• Cloudflare — โฮสต์เว็บไซต์และรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเว็บไซต์

ระยะเวลาที่เก็บ

ข้อมูลจากฟอร์มติดต่อและการสนทนา เราเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อกลับและการเสนอราคา หลังจากนั้นจะลบออกจากช่องทางที่เราควบคุมได้

ข้อมูลการใช้งานและภาพการใช้งานหน้าจอ ถูกเก็บอยู่ในระบบของ Mixpanel ตามระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด และจะถูกลบทันทีที่คุณถอนความยินยอมในส่วนที่เราสั่งลบได้

สิทธิของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ ขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ขอให้ระงับการใช้ คัดค้านการเก็บและใช้ ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น และถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้

ติดต่อเราตามช่องทางท้ายหน้านี้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคุณเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การเปลี่ยนหรือถอนความยินยอม

กดลิงก์ "การตั้งค่าคุกกี้" ที่ส่วนท้ายของทุกหน้า แถบขอความยินยอมจะกลับขึ้นมาให้คุณเปลี่ยนคำตอบได้ทันที การถอนความยินยอมจะหยุดการเก็บข้อมูลและลบข้อมูลที่เครื่องมือวิเคราะห์เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การถอนความยินยอมไม่กระทบความถูกต้องของการเก็บข้อมูลที่เกิดขึ้นไปแล้วก่อนหน้านั้น และไม่ทำให้คุณใช้งานเว็บไซต์ได้น้อยลง

ติดต่อเรา

บริษัท เดย์วัน โซลูชัน จำกัด (สำนักงานใหญ่) เลขที่ 139 อาคารเศรษฐีวรรณ ชั้นที่ 1 ห้องเลขที่ D1/17 ถนนปั้น แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500

อีเมล [email protected] โทร 081-959-4644